Wie gehe ich mit Sammlern um, wenn ich Schuldner bin? Was ist zu tun und wie geht man mit Sammlern um?

Hallo, ich bin zuvor auf eine mir unbekannte Situation gestoßen. Ich hatte mehrere Kleinkredite, von denen ich einige abschloss. ABER wie sich herausstellte, habe ich nicht offiziell geschlossen, das heißt, ich habe keine offizielle Bestätigung der Kreditrückzahlung erhalten (habe ich vergessen). Jetzt lerne ich Sammler kennen ((. Sag mir, wer sie sind, wie man mit Sammlern umgeht, ob ich ein Schuldner bin und wie man effektiv mit ihnen umgeht? Danke.

Marina, 35 Jahre alt, Moskau

Hallo, kommen wir gleich zur Antwort. Sammler sind speziell ausgebildete Personen, die Finanzorganisationen bei Problemen mit Schuldnern unterstützen.

1. Der Kampf gegen Sammler: Welche Rechte und Pflichten haben sie?

Bisher sind die Befugnisse von Sammlern im Verwaltungs- und Strafgesetzbuch der Russischen Föderation streng geregelt.

Spezialisten haben das Recht, folgende Aktionen durchzuführen:

• eine Erinnerung an den Kreditnehmer über die Notwendigkeit der Rückzahlung der Schulden;
• Möglichkeiten, zusammen mit dem Schuldner zu prüfen, wie das Darlehen geschlossen und vorzeitig zurückgezahlt werden kann.

Sammler kann nicht Freunde und Verwandte des Kreditnehmers anrufen. Diese Aktionen können als betrachtet werden Weitergabe personenbezogener Daten.

Für die Verletzung der Gesundheit oder des Eigentums des Schuldners werden Einschüchterungssammler strafrechtlich haftbar gemacht.

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Die Hauptaufgaben der Spezialisten:

1. eine gründliche Untersuchung der Bonitätshistorie des Kreditnehmers (Wir empfehlen Ihnen auch, den Artikel zu lesen - „So finden Sie Ihre Bonitätshistorie heraus“);
2. Prüfung von Lösungsmöglichkeiten;
3. Umschuldung und andere Möglichkeiten zur Rückzahlung eines Kredits.

In den meisten Fällen müssen sich Kreditnehmer und ihre Familien mit Fehlverhalten auseinandersetzen. Sehr oft greifen Sammler auf Methoden wie das Rendern zurück psychischer Druck, Bedrohungen, Erpressung. In solchen Fällen ist es notwendig Bitten Sie die Strafverfolgung um Hilfe.

Bei der Kommunikation mit Kunden müssen Spezialisten auf Korrektheit und Höflichkeit achten. Im Falle von Bedrohungen sollten Sie sich unverzüglich an eine Justizbehörde wenden.

Stellen Sie vor der Einreichung einer Beschwerde sicher, dass die Sammler die folgenden Dokumente haben:

• Servicevertrag (zwischen Sammlern und einem Finanzinstitut);
• Ein Dokument, das Umstrukturierungen und andere Operationen mit Schulden ermöglicht.

Diese Dokumente ermöglichen es Sammlern, den Kunden anzurufen, Nachrichten zu schreiben und auch die Wohnung des Kreditnehmers zu besuchen oder Termine zu vereinbaren.

Beachten Sie!Gemäß dem Bundesgesetz Nr. 230 vom 3. Juli 2016, Satz 3, Artikel 7, persönliche Treffen sind in der Zeit erlaubt von 8 bis 22 Uhr und mit 9.00 bis 20.00 Uhr in Arbeitern und freie Tage dementsprechend. Und nicht mehr als einmal pro Woche.

Für den Fall, dass der Schuldner keinen Kontakt aufnimmt, haben Spezialisten das volle Recht auf folgende Handlungen:

1. Einreichung einer Beschwerde bei einer Gerichtsorganisation;
2. die Möglichkeit, an Gerichtsverhandlungen teilzunehmen und daran teilzunehmen;
3. Erhalt der Unterlagen nach dem Prozess;
4. Verwenden Sie die Entscheidung der Gerichtsorganisation, um die Schulden zu begleichen.

2. Wie gehe ich mit Sammlern um, wenn ich Schuldner bin, und wie gehe ich bei Bedrohungen von deren Seite vor?

Dokumentieren Sie vor Einreichung eines Rechtsbehelfs das Vorhandensein von Bedrohungen (z. B. in elektronisch oder schreiben).

Telefonanrufe von Sammlern müssen auf dem Rekorder aufgezeichnet werden. Sie sollten auch ein Diktiergerät mitnehmen, wenn Sie sich mit Spezialisten treffen.

Es lohnt sich auch, alle Dokumente, die den Sammlern zur Verfügung stehen, sorgfältig zu studieren und auf Echtheit zu prüfen.

Spezialisten müssen dem Kunden die folgenden Dokumente zur Überprüfung zur Verfügung stellen:

• eine Vereinbarung über die Möglichkeit der Eigentumsübertragung an einen Dritten;
• persönlicher Personalausweis;
• Dokumente, die bestätigen, dass dieser Mitarbeiter in einem Inkassobüro arbeitet.

Es muss daran erinnert werden, dass Sammler habe nicht das recht ohne Vorwarnung und Zustimmung des Kreditnehmers die Wohnung des Kunden besuchen.

3. Wo kann man Hilfe bekommen?

Bei Vorhandensein von Bedrohungen, Gesundheits- und Sachschäden müssen die Strafverfolgung kontaktieren.

Ein Antrag sollte mit folgenden Angaben eingereicht werden:

1. vollständiger Name der Organisation;
2. Initialen des Antragstellers;
3. eine ausführliche Beschreibung der Situation (vorzugsweise unter Vorlage physischer Beweise);
4. Telefonnummer;
5. Wohnadresse;
6. eine Aufforderung, die Sammler zur Rechenschaft zu ziehen;
7. Datum und Unterschrift des Antragstellers.

Nach Einreichung des Antrags fangen die Strafverfolgungsbehörden an, eine Entscheidung zu treffen.

Wir hoffen, dass wir die Frage „Wie geht man mit Sammlern um?“ Beantworten konnten und möchten natürlich nicht in eine Schuldensituation geraten.

Wenn Sie noch Fragen haben, stellen Sie diese in den Kommentaren unten. Wir sehen uns auf den Seiten des RichPro.ru Magazins!

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